18/05/2019
Trong bối cảnh ngành Spa – Thẩm mỹ ngày càng cạnh tranh, hành vi và thói quen làm đẹp của khách hàng đã có sự thay đổi rõ rệt. Nếu như trước đây khách hàng chủ yếu quan tâm đến giá rẻ và khuyến mãi, thì hiện nay họ trở nên kỹ tính, hiểu biết và có yêu cầu cao hơn.
Việc nắm bắt đúng xu hướng thay đổi thói quen làm đẹp của khách hàng Spa sẽ giúp các chủ spa điều chỉnh dịch vụ, chiến lược marketing và mô hình vận hành để phát triển bền vững.